东北网齐齐哈尔6月24日讯

　　2015年3月16日，消费者张先生到市消协投诉，反映他在某小区购买的房子与销售人员的叙述不符的问题。

　　2013年11月，消费者张先生购买了某小区2号楼【东侧】1单元602室，在购买房屋时，消费者与销售人员一同实地到所要购买房屋2号楼【东侧】1单元602室查看后，消费者决定购买，因当时小区未建设完毕，还属于框架结构，小区内楼号，单元号以及门牌号还没有标明，所以消费者只能听销售人员叙述确定我要买的房源是2号楼1单元602室，并以销售人员所说的位置签订了合同，合同签订后，消费者与家人曾多次到小区查看所购买的房子，直至通知接钥匙之前，小区一直未贴出楼号、单元号、门牌号等标识。直到接钥匙之日消费者才看到小区贴出单元号的标识，但是与消费者当时买房时销售人员叙述的不符，即当时所说的2号楼【东侧】1单元602室，此刻变成了2单元，而1单元变成了2号楼的西侧。在发现此问题的当天，消费者找到了该开发公司的经理，但却不承认是他们弄错，消费者又找到了当时卖房子销售人员，销售人员确认当时买的确实是2号楼【东侧】1单元602室，张先生又找到该公司的领导，经与销售人员求证，证实了单元号弄反的问题，消费者曾多次找该公司的领导要求解决此问题，但该公司百般躲避二个多月一直未做出明确的答复和合理的解决办法。消费者认为此问题的出现并非本人失误导致，而是由该公司失误造成，因此该公司应承担一切责任。消费者要求调换到当时所要买的房屋或给予一定的威尼斯人官方注册补偿或退房。

　　市消协受理此投诉后高度重视，进行了认真的调查，并召集消费者，经营者进行调解，经市消协二次耐心细致的调解，4月28日双方一致达成协议，由经营者给予张先生2万元作为威尼斯人官方注册补偿，消费者表示满意。